ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ УЧАЩИХСЯ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Типовые правила внутреннего распорядка для учащихся ООО «Гринвич Кампэни» (далее - Правила) разработаны на основании положений Конституции Республики Беларусь, Кодекса Республики Беларусь об образовании, постановления Министерства образования от 25.07.2011 №149 «Об утверждении положения об учреждении дополнительного образования детей и молодежи» (в ред. от 19.09.2024), и иных актов законодательства.
1.2. Правила устанавливают учебный распорядок и правила поведения обучающихся в ООО «Гринвич Кампэни», определяют их права и обязанности как участников образовательного и воспитательного процесса.
1.3. Правила внутреннего распорядка имеют цель обеспечить безопасность обучающихся во время учебного процесса, поддержание дисциплины для успешной и эффективной реализации целей и задач программы обучения.
1.4. Согласно Правилам все обучающиеся имеют одинаковые права и обязанности, несут одинаковую ответственность за нарушение норм поведения.
1.5. Правила внутреннего распорядка утверждаются директором.
1.6. Правила доводятся до сведения педагогических работников ООО «Гринвич Кампэни» до начала нового учебного года. Учащиеся должны быть ознакомлены с настоящими Правилами (разъяснение их содержания возложено на педагогических работников ООО «Гринвич Кампэни»).
1.7. Правила распространяются на всех обучающихся, которые обучаются в ООО «Гринвич Кампэни».
1.7. Настоящие Правила размещаются на информационном стенде ООО «Гринвич Кампэни» а также на официальном сайте ООО «Гринвич Кампэни» (www.gmt3.by).
2. ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА
2.1. Обучение иностранным языкам в ООО «Гринвич» проходит:
- в индивидуальном формате
- в паре
- в группе (3-8 человек)
2.2. Обучение проходит в форматах в очной форме при посещении обучающимися занятий либо в очной форме с применением информационно-коммуникационных технологий.
2.3. Учащиеся могут обучаться в группе (количество человек в группе от 3х до 8ми) или индивидуально по стандартной программе (2 раза в неделю по 80 мин), один раз в неделю по 80 мин и интенсивной программе (3 раза в неделю по 80 мин, 2 раза в неделю по 120 мин) или другие варианты (расписание уточняется индивидуально по каждой группе).
Один учебный час составляет – 40 минут.
При проведении занятий со взрослыми, в случае если занятие превышает 2 учебных часа, по их истечении делается перерыв продолжительностью 10 минут. При проведении занятий с детьми после каждого учебного часа делается перерыв продолжительностью 5 минут.
2.4. Курс групповых занятий на уровнях A1-B2 рассчитан на 144 академических часов (8.5 месяцев обучения), если иное не предусмотрено программой (зависит от языка и успеваемости обучающегося).
2.5. В случае индивидуального или парного обучения – количество академических часов может быть увеличено или уменьшено в зависимости от пожеланий, успеваемости, возможностей обучающегося.
2.6. Занятия дети посещают без родителей. Родители могут присутствовать на занятиях только по согласованию с администрацией/педагогом.
2.7. Занятия проводятся по расписанию или в соответствии с графиком, утвержденным директором.
3. ПРАВИЛА ЗАЧИСЛЕНИЯ, ОТЧИСЛЕНИЯ, КОНТРОЛЯ ПРОПУСКОВ ЗАНЯТИЙ.
3.1. Зачисление на обучение осуществляется на основе результатов лексико-грамматического тестирования и устного собеседования, кроме случаев, когда обучающийся ранее не изучал язык либо осуществляет переход на следующий уровень обучения после окончания предыдущего уровня не более 5 месяцев назад.
3.2. Обучающийся самостоятельно выбирает форму и программу обучения, а также формат проведения занятий, исходя из возраста и уровня подготовки, а также цели получения услуг. Информация о программах обучения размещена на сайте www.gmt3.by, а также предоставляется специалистом по работе с клиентами в ходе телефонного разговора, посредством которого он выясняет текущий уровень владения обучающимся иностранным языком, предлагает подходящую программу обучения и разъясняет возможные формы проведения занятий.
3.3. До зачисления в учебную группу обучающийся имеет право посетить первое пробное занятие. При получении специалистом по работе с клиентами информации от обучающегося о намерении посетить указанное занятие (посредством телефонной связи либо уведомления в мессенджере) за ним бронируется место в учебной группе. Пробное занятие оплачивается в случае принятия положительного решения о продолжении обучения и входит в стоимость 1го занятия в месячный период. В случае отказа от продолжения обучения – оплата за посещенное пробное занятие не взимается.
3.4. Уведомление обучающегося о начале занятий осуществляется посредством сообщения в мессенджер (вайбер/телеграм)/электронной связи, по контактным номерам и адресам, оставленным обучающимися во время бронирования места в группе.
3.5. Официальное зачисление обучающегося в учебную группу происходит после первого пробного занятия. Для связи с обучающимся и передачи информации используются контакты, полученные от обучающегося при бронировании места в группе путем предоставления активных ссылок, где размещены договор-оферта, стоимость, реквизиты для оплаты, политика в области обработки данных с целью самостоятельного ознакомления с вышеперечисленными документами. Прием (зачисление) лица для получения дополнительного образования детей и молодежи осуществляется на основании его заявления при предъявлении свидетельства о рождении или документа, удостоверяющего личность. От имени несовершеннолетнего лица заявление может быть подано его законным представителем.
3.6. В случае выявления в процессе обучения несоответствия уровня знаний обучающегося уровню группы ООО «Гринвич Кампэни» вправе предложить обучающемуся перейти в другую группу соответствующего уровня по результатам дополнительного собеседования. Обучающийся также может обратиться к ООО «Гринвич Кампэни» с просьбой о переводе в другую группу либо к другому преподавателю при выявлении им несоответствия его текущего уровня знаний уровню знаний иных лиц, обучающихся в данной группе, либо при наличии иных причин.
3.7. Обучение в группе осуществляется непрерывно с даты начала обучения по курсу. Если по расписанию группы занятия выпадают на государственные праздники – занятие в эти дни не проходит (подлежит отработке в другие дни либо занятия в абонементе продлеваются на то количество занятий, которые выпадают на государственные праздники).
3.8. Пропуски по уважительным причинам в индивидуальных или парных занятиях отрабатываются согласно установленному графику отработок (отработки занятий осуществляются только для детских групп). Обучающийся должен заранее (не позднее 3 часов до начала занятия при занятиях после 12.00, и не позднее 18.00 дня, предшествующего занятию - при занятиях до 12.00) предупредить администрацию об отсутствии на занятии и произвести запись на отработку занятия. В случае, если обучающийся не уведомил преподавателя об отмене/пропуске занятия – занятие считается проведенным и оплаченным в соответствии с договором.
Уважительными причинами являются:
-болезнь / посещение врача (при предоставлении мед. справки),
-лечение в санатории (предоставление направления на лечение с указанием сроков пребывания),
-нахождение в лагере (направление или путевка с указанием сроков)
-отпуск с отъездом за пределы страны (с предоставлением именных билетов),
-спортивные соревнования (именной подтверждающий документ),
-осенние и весенние школьные каникулы у «бабушки в деревне»;
-экзамен в школе /музыкальной школе (при наличии подтверждающего документа)
3.9. Если в процессе обучения количество обучающихся в группе 3-8 человек сокращается до двух человек, ООО «Гринвич Кампэни» имеет право расформировать учебную группу. При этом обучающемуся будет предоставлена возможность продолжить обучение в другой группе соответствующего уровня (при наличии таких групп и мест в них) или выбрать другой формат обучения с учетом увеличения стоимости в соответствии с действующим прейскурантом (занятия в мини-группе, индивидуальные занятия) либо будет произведен возврат денежных средств за оплаченные, но не проведенные учебные занятия в данной группе.
3.10. При обучении в группах предусмотрено проведение текущего контроля для определения уровня усвоения грамматического материала и развития коммуникативных навыков.
3.11. При обучении несовершеннолетнего лица один раз в 2 семестра (4 месяца) месяца родителям обучающегося на указанный ими контактный номер для связи преподаватель осуществляет звонок-беседу, содержащий результаты промежуточного тестирования, комментарии и рекомендации по дальнейшему обучению по программе.
3.12. При условии полного выполнения обучающимся учебной программы (не менее 70% посещения), успешного прохождения итогового контроля (не менее 60% правильно выполненных заданий) и внесения полной стоимости за обучение обучающийся получает сертификат, подтверждающий прохождение программы (уровня) по выбранному курсу. Обучающийся, который сдал итоговое тестирование менее, чем 60% имеет право на одну бесплатную пересдачу. В случае, если обучающийся повторно не сдал тестирование, предлагается пройти повторное обучение на этом же уровне с 10% скидкой либо после самостоятельного обучения сдать экзамен на сертификат на платной основе (стоимость уточняется у администратора).
3.13. В случае досрочного завершения обучения обучающегося отчисление из группы осуществляется по его письменному заявлению.
3.14. При необходимости прервать обучение и расторгнуть договор Заказчику необходимо подать письменное заявление в срок не позднее 15 рабочих дней до предполагаемой даты прекращения обучения (даты расторжения договора). В этом случае денежные средства, уплаченные за оказание услуг по настоящему договору, подлежат возврату Заказчику пропорционально неиспользованной части стоимости обучения с даты расторжения договора.
3.15. ООО «Гринвич Кампэни» вправе приостановить оказание услуг, в том числе путем недопуска обучающегося к занятиям, в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) обучающимся принятых на себя обязательств по договору, в частности, при несоблюдении сроков оплаты, при нарушении Правил внутреннего распорядка для обучающихся и т.д.;
3.16. ООО «Гринвич Кампэни» вправе отказаться от исполнения договора и отчислить обучающегося при непосещении обучающимся занятий (три занятия подряд) и отсутствии уведомления от него о причинах пропуска, в случае если попытки связаться с ним по оставленным контактам оказались безуспешными. Дальнейшее обучение в группе возможно только при наличии свободных мест, заключении нового договора и внесении оплаты.
4. ПРАВА УЧАЩИХСЯ
УЧАЩИЕСЯ имеют право:
4.1. на получение качественных услуг в соответствии с условиями договора, заключенного с ООО «Гринвич Кампэни»;
4.2. на получение информации об оказываемых ООО «Гринвич Кампэни» услугах и их стоимости;
4.3. на посещение одного пробного занятия в группе перед заключением договора;
4.4. на охрану жизни и здоровья во время образовательного процесса;
4.5. на уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья во время обучения в ООО «Гринвич Кампэни»;
4.6. на возврат уплаченных денежных средств в случае досрочного расторжения договора в порядке, предусмотренном договором.
5. ОБЯЗАННОСТИ УЧАЩИХСЯ
УЧАЩИЕСЯ обязаны:
5.1. выполнять условия заключенного с ООО «Гринвич Кампэни» договора;
5.2. добросовестно и ответственно относиться к освоения содержания образовательных программ.
5.3. предоставлять необходимое заявление о приеме в объединение по интересам (заявление на несовершеннолетнего учащегося подается его законным представителем).
5.4. выполнять требования образовательных программ: посещать занятия согласно расписанию, приходить на занятия без опозданий, извещать педагога о причинах отсутствия на занятиях, выполнять в установленные сроки все виды заданий, предусмотренные программой, иметь на занятиях необходимый материал.
5.5.
бережно относится к имуществу и арендуемому помещению для оказания услуг. В случае нарушения настоящего пункта обучающийся может быть отчислен из группы.
5.6. ознакомиться с настоящими Правилами, Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на официальном сайте ООО «Гринвич Кампэни»;
5.7. уважительно относиться к преподавателям, иным обучающимся и другим лицам, участвующим в оказании услуг;
5.8. соблюдать Правила внутреннего распорядка для обучающихся;
5.9. соблюдать Правила пожарной безопасности в местах проведения занятий;
5.10.
самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье, не допускать нахождения на занятиях в болезненном состоянии, не ставить под угрозу здоровье окружающих.
5.11. решать спорные и конфликтные вопросы на принципах взаимного уважения, при необходимости обращаться к специалистам по работе с клиентами и (или) к руководству ООО «Гринвич Кампэни»;
5.12. исключить оставление личных ценных вещей без присмотра, так как ООО «Гринвич Кампэни» не несет ответственность за личные вещи обучающихся;
5.13. при наличии пропусков занятий своевременно предоставлять специалисту по работе с клиентами документы, подтверждающие уважительность причин;
5.14. при пользовании санитарными комнатами соблюдать чистоту и порядок, правила личной гигиены;
6. ОБУЧАЮЩИМСЯ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
6.1. курить, употреблять алкогольные напитки, токсические и наркотические вещества;
6.2. использовать нецензурные и оскорбительные слова и выражения;
6.3. приносить огнестрельное оружие любого вида, газовое оружие, боеприпасы любого вида или взрывчатые вещества (либо их имитаторы или муляжи), холодное оружие, колющие, рубящие, режущие предметы (либо их имитаторы или муляжи), химические, ядовитые, огнеопасные вещества, табачные изделия, электронные системы курения, жидкости для электронных систем курения, системы для потребления табака, спички, зажигалки;
6.4. портить имущество ООО «Гринвич Кампэни», выносить его за пределы места оказания услуг;
6.5. пользоваться устройствами мобильной связи, интернет-связи, музыкальными колонками, игровыми устройствами во время проведения занятий без разрешения преподавателя;
6.6. употреблять во время занятий пищу и напитки;
6.7. покидать место проведения занятий до окончания занятия без согласования с преподавателем и специалистом по работе с клиентами;
6.8. во время перерыва шуметь, мешать отдыхать другим, бегать по лестницам, толкать друг друга, бросаться предметами и применять физическую силу для решения любого рода конфликтных ситуаций;
6.9. задерживаться в санитарной комнате без надобности, а также сорить, курить, принимать пищу, напитки, бросать в раковины и унитазы посторонние предметы.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРНЫХ СИТУАЦИЙ
7.1. В случае возникновения спорных ситуаций обучающийся (законный представитель) имеют право на обращение путем подачи письменных, электронных или устных обращений.
7.2. Обращения излагаются на белорусском или русском языке. Письменные (электронные) обращения граждан, должны содержать:
— наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которому направляется обращение;
— фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы заявителя, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);
— изложение сути обращения;
— личную подпись заявителя (заявителей);
— адрес электронной почты заявителя (для электронных обращений).
Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
7.3. Обращения, поступившие в ООО «Гринвич Кампэни», рассматриваются директором или иным уполномоченным лицом.
7.4. Обучающийся (законный представитель) имеет право лично обратиться к руководству ООО «Гринвич Кампэни», предварительно согласовав дату и время приема со специалистом по работе с клиентами.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Типовые правила внутреннего распорядка для учащихся ООО «Гринвич Кампэни» (далее - Правила) разработаны на основании положений Конституции Республики Беларусь, Кодекса Республики Беларусь об образовании, постановления Министерства образования от 25.07.2011 №149 «Об утверждении положения об учреждении дополнительного образования детей и молодежи» (в ред. от 19.09.2024), и иных актов законодательства.
1.2. Правила устанавливают учебный распорядок и правила поведения обучающихся в ООО «Гринвич Кампэни», определяют их права и обязанности как участников образовательного и воспитательного процесса.
1.3. Правила внутреннего распорядка имеют цель обеспечить безопасность обучающихся во время учебного процесса, поддержание дисциплины для успешной и эффективной реализации целей и задач программы обучения.
1.4. Согласно Правилам все обучающиеся имеют одинаковые права и обязанности, несут одинаковую ответственность за нарушение норм поведения.
1.5. Правила внутреннего распорядка утверждаются директором.
1.6. Правила доводятся до сведения педагогических работников ООО «Гринвич Кампэни» до начала нового учебного года. Учащиеся должны быть ознакомлены с настоящими Правилами (разъяснение их содержания возложено на педагогических работников ООО «Гринвич Кампэни»).
1.7. Правила распространяются на всех обучающихся, которые обучаются в ООО «Гринвич Кампэни».
1.7. Настоящие Правила размещаются на информационном стенде ООО «Гринвич Кампэни» а также на официальном сайте ООО «Гринвич Кампэни» (www.gmt3.by).
2. ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА
2.1. Обучение иностранным языкам в ООО «Гринвич» проходит:
- в индивидуальном формате
- в паре
- в группе (3-8 человек)
2.2. Обучение проходит в форматах в очной форме при посещении обучающимися занятий либо в очной форме с применением информационно-коммуникационных технологий.
2.3. Учащиеся могут обучаться в группе (количество человек в группе от 3х до 8ми) или индивидуально по стандартной программе (2 раза в неделю по 80 мин), один раз в неделю по 80 мин и интенсивной программе (3 раза в неделю по 80 мин, 2 раза в неделю по 120 мин) или другие варианты (расписание уточняется индивидуально по каждой группе).
Один учебный час составляет – 40 минут.
При проведении занятий со взрослыми, в случае если занятие превышает 2 учебных часа, по их истечении делается перерыв продолжительностью 10 минут. При проведении занятий с детьми после каждого учебного часа делается перерыв продолжительностью 5 минут.
2.4. Курс групповых занятий на уровнях A1-B2 рассчитан на 144 академических часов (8.5 месяцев обучения), если иное не предусмотрено программой (зависит от языка и успеваемости обучающегося).
2.5. В случае индивидуального или парного обучения – количество академических часов может быть увеличено или уменьшено в зависимости от пожеланий, успеваемости, возможностей обучающегося.
2.6. Занятия дети посещают без родителей. Родители могут присутствовать на занятиях только по согласованию с администрацией/педагогом.
2.7. Занятия проводятся по расписанию или в соответствии с графиком, утвержденным директором.
3. ПРАВИЛА ЗАЧИСЛЕНИЯ, ОТЧИСЛЕНИЯ, КОНТРОЛЯ ПРОПУСКОВ ЗАНЯТИЙ.
3.1. Зачисление на обучение осуществляется на основе результатов лексико-грамматического тестирования и устного собеседования, кроме случаев, когда обучающийся ранее не изучал язык либо осуществляет переход на следующий уровень обучения после окончания предыдущего уровня не более 5 месяцев назад.
3.2. Обучающийся самостоятельно выбирает форму и программу обучения, а также формат проведения занятий, исходя из возраста и уровня подготовки, а также цели получения услуг. Информация о программах обучения размещена на сайте www.gmt3.by, а также предоставляется специалистом по работе с клиентами в ходе телефонного разговора, посредством которого он выясняет текущий уровень владения обучающимся иностранным языком, предлагает подходящую программу обучения и разъясняет возможные формы проведения занятий.
3.3. До зачисления в учебную группу обучающийся имеет право посетить первое пробное занятие. При получении специалистом по работе с клиентами информации от обучающегося о намерении посетить указанное занятие (посредством телефонной связи либо уведомления в мессенджере) за ним бронируется место в учебной группе. Пробное занятие оплачивается в случае принятия положительного решения о продолжении обучения и входит в стоимость 1го занятия в месячный период. В случае отказа от продолжения обучения – оплата за посещенное пробное занятие не взимается.
3.4. Уведомление обучающегося о начале занятий осуществляется посредством сообщения в мессенджер (вайбер/телеграм)/электронной связи, по контактным номерам и адресам, оставленным обучающимися во время бронирования места в группе.
3.5. Официальное зачисление обучающегося в учебную группу происходит после первого пробного занятия. Для связи с обучающимся и передачи информации используются контакты, полученные от обучающегося при бронировании места в группе путем предоставления активных ссылок, где размещены договор-оферта, стоимость, реквизиты для оплаты, политика в области обработки данных с целью самостоятельного ознакомления с вышеперечисленными документами. Прием (зачисление) лица для получения дополнительного образования детей и молодежи осуществляется на основании его заявления при предъявлении свидетельства о рождении или документа, удостоверяющего личность. От имени несовершеннолетнего лица заявление может быть подано его законным представителем.
3.6. В случае выявления в процессе обучения несоответствия уровня знаний обучающегося уровню группы ООО «Гринвич Кампэни» вправе предложить обучающемуся перейти в другую группу соответствующего уровня по результатам дополнительного собеседования. Обучающийся также может обратиться к ООО «Гринвич Кампэни» с просьбой о переводе в другую группу либо к другому преподавателю при выявлении им несоответствия его текущего уровня знаний уровню знаний иных лиц, обучающихся в данной группе, либо при наличии иных причин.
3.7. Обучение в группе осуществляется непрерывно с даты начала обучения по курсу. Если по расписанию группы занятия выпадают на государственные праздники – занятие в эти дни не проходит (подлежит отработке в другие дни либо занятия в абонементе продлеваются на то количество занятий, которые выпадают на государственные праздники).
3.8. Пропуски по уважительным причинам в индивидуальных или парных занятиях отрабатываются согласно установленному графику отработок (отработки занятий осуществляются только для детских групп). Обучающийся должен заранее (не позднее 3 часов до начала занятия при занятиях после 12.00, и не позднее 18.00 дня, предшествующего занятию - при занятиях до 12.00) предупредить администрацию об отсутствии на занятии и произвести запись на отработку занятия. В случае, если обучающийся не уведомил преподавателя об отмене/пропуске занятия – занятие считается проведенным и оплаченным в соответствии с договором.
Уважительными причинами являются:
-болезнь / посещение врача (при предоставлении мед. справки),
-лечение в санатории (предоставление направления на лечение с указанием сроков пребывания),
-нахождение в лагере (направление или путевка с указанием сроков)
-отпуск с отъездом за пределы страны (с предоставлением именных билетов),
-спортивные соревнования (именной подтверждающий документ),
-осенние и весенние школьные каникулы у «бабушки в деревне»;
-экзамен в школе /музыкальной школе (при наличии подтверждающего документа)
3.9. Если в процессе обучения количество обучающихся в группе 3-8 человек сокращается до двух человек, ООО «Гринвич Кампэни» имеет право расформировать учебную группу. При этом обучающемуся будет предоставлена возможность продолжить обучение в другой группе соответствующего уровня (при наличии таких групп и мест в них) или выбрать другой формат обучения с учетом увеличения стоимости в соответствии с действующим прейскурантом (занятия в мини-группе, индивидуальные занятия) либо будет произведен возврат денежных средств за оплаченные, но не проведенные учебные занятия в данной группе.
3.10. При обучении в группах предусмотрено проведение текущего контроля для определения уровня усвоения грамматического материала и развития коммуникативных навыков.
3.11. При обучении несовершеннолетнего лица один раз в 2 семестра (4 месяца) месяца родителям обучающегося на указанный ими контактный номер для связи преподаватель осуществляет звонок-беседу, содержащий результаты промежуточного тестирования, комментарии и рекомендации по дальнейшему обучению по программе.
3.12. При условии полного выполнения обучающимся учебной программы (не менее 70% посещения), успешного прохождения итогового контроля (не менее 60% правильно выполненных заданий) и внесения полной стоимости за обучение обучающийся получает сертификат, подтверждающий прохождение программы (уровня) по выбранному курсу. Обучающийся, который сдал итоговое тестирование менее, чем 60% имеет право на одну бесплатную пересдачу. В случае, если обучающийся повторно не сдал тестирование, предлагается пройти повторное обучение на этом же уровне с 10% скидкой либо после самостоятельного обучения сдать экзамен на сертификат на платной основе (стоимость уточняется у администратора).
3.13. В случае досрочного завершения обучения обучающегося отчисление из группы осуществляется по его письменному заявлению.
3.14. При необходимости прервать обучение и расторгнуть договор Заказчику необходимо подать письменное заявление в срок не позднее 15 рабочих дней до предполагаемой даты прекращения обучения (даты расторжения договора). В этом случае денежные средства, уплаченные за оказание услуг по настоящему договору, подлежат возврату Заказчику пропорционально неиспользованной части стоимости обучения с даты расторжения договора.
3.15. ООО «Гринвич Кампэни» вправе приостановить оказание услуг, в том числе путем недопуска обучающегося к занятиям, в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) обучающимся принятых на себя обязательств по договору, в частности, при несоблюдении сроков оплаты, при нарушении Правил внутреннего распорядка для обучающихся и т.д.;
3.16. ООО «Гринвич Кампэни» вправе отказаться от исполнения договора и отчислить обучающегося при непосещении обучающимся занятий (три занятия подряд) и отсутствии уведомления от него о причинах пропуска, в случае если попытки связаться с ним по оставленным контактам оказались безуспешными. Дальнейшее обучение в группе возможно только при наличии свободных мест, заключении нового договора и внесении оплаты.
4. ПРАВА УЧАЩИХСЯ
УЧАЩИЕСЯ имеют право:
4.1. на получение качественных услуг в соответствии с условиями договора, заключенного с ООО «Гринвич Кампэни»;
4.2. на получение информации об оказываемых ООО «Гринвич Кампэни» услугах и их стоимости;
4.3. на посещение одного пробного занятия в группе перед заключением договора;
4.4. на охрану жизни и здоровья во время образовательного процесса;
4.5. на уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья во время обучения в ООО «Гринвич Кампэни»;
4.6. на возврат уплаченных денежных средств в случае досрочного расторжения договора в порядке, предусмотренном договором.
5. ОБЯЗАННОСТИ УЧАЩИХСЯ
УЧАЩИЕСЯ обязаны:
5.1. выполнять условия заключенного с ООО «Гринвич Кампэни» договора;
5.2. добросовестно и ответственно относиться к освоения содержания образовательных программ.
5.3. предоставлять необходимое заявление о приеме в объединение по интересам (заявление на несовершеннолетнего учащегося подается его законным представителем).
5.4. выполнять требования образовательных программ: посещать занятия согласно расписанию, приходить на занятия без опозданий, извещать педагога о причинах отсутствия на занятиях, выполнять в установленные сроки все виды заданий, предусмотренные программой, иметь на занятиях необходимый материал.
5.5.
бережно относится к имуществу и арендуемому помещению для оказания услуг. В случае нарушения настоящего пункта обучающийся может быть отчислен из группы.
5.6. ознакомиться с настоящими Правилами, Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на официальном сайте ООО «Гринвич Кампэни»;
5.7. уважительно относиться к преподавателям, иным обучающимся и другим лицам, участвующим в оказании услуг;
5.8. соблюдать Правила внутреннего распорядка для обучающихся;
5.9. соблюдать Правила пожарной безопасности в местах проведения занятий;
5.10.
самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье, не допускать нахождения на занятиях в болезненном состоянии, не ставить под угрозу здоровье окружающих.
5.11. решать спорные и конфликтные вопросы на принципах взаимного уважения, при необходимости обращаться к специалистам по работе с клиентами и (или) к руководству ООО «Гринвич Кампэни»;
5.12. исключить оставление личных ценных вещей без присмотра, так как ООО «Гринвич Кампэни» не несет ответственность за личные вещи обучающихся;
5.13. при наличии пропусков занятий своевременно предоставлять специалисту по работе с клиентами документы, подтверждающие уважительность причин;
5.14. при пользовании санитарными комнатами соблюдать чистоту и порядок, правила личной гигиены;
6. ОБУЧАЮЩИМСЯ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
6.1. курить, употреблять алкогольные напитки, токсические и наркотические вещества;
6.2. использовать нецензурные и оскорбительные слова и выражения;
6.3. приносить огнестрельное оружие любого вида, газовое оружие, боеприпасы любого вида или взрывчатые вещества (либо их имитаторы или муляжи), холодное оружие, колющие, рубящие, режущие предметы (либо их имитаторы или муляжи), химические, ядовитые, огнеопасные вещества, табачные изделия, электронные системы курения, жидкости для электронных систем курения, системы для потребления табака, спички, зажигалки;
6.4. портить имущество ООО «Гринвич Кампэни», выносить его за пределы места оказания услуг;
6.5. пользоваться устройствами мобильной связи, интернет-связи, музыкальными колонками, игровыми устройствами во время проведения занятий без разрешения преподавателя;
6.6. употреблять во время занятий пищу и напитки;
6.7. покидать место проведения занятий до окончания занятия без согласования с преподавателем и специалистом по работе с клиентами;
6.8. во время перерыва шуметь, мешать отдыхать другим, бегать по лестницам, толкать друг друга, бросаться предметами и применять физическую силу для решения любого рода конфликтных ситуаций;
6.9. задерживаться в санитарной комнате без надобности, а также сорить, курить, принимать пищу, напитки, бросать в раковины и унитазы посторонние предметы.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРНЫХ СИТУАЦИЙ
7.1. В случае возникновения спорных ситуаций обучающийся (законный представитель) имеют право на обращение путем подачи письменных, электронных или устных обращений.
7.2. Обращения излагаются на белорусском или русском языке. Письменные (электронные) обращения граждан, должны содержать:
— наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которому направляется обращение;
— фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы заявителя, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);
— изложение сути обращения;
— личную подпись заявителя (заявителей);
— адрес электронной почты заявителя (для электронных обращений).
Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
7.3. Обращения, поступившие в ООО «Гринвич Кампэни», рассматриваются директором или иным уполномоченным лицом.
7.4. Обучающийся (законный представитель) имеет право лично обратиться к руководству ООО «Гринвич Кампэни», предварительно согласовав дату и время приема со специалистом по работе с клиентами.